Обсуждаем → Интернет-магазин OZON.ru

добавить в блог

Интернет-магазин Озон.ру - книги, DVD и видео, игры, подарки, отзывы Где приобрести оригинальный подарок, интересную книгу или даже антикварную вещь, не выходя из дома и по приемлемой цене?

Написал(-а) 2009-09-05 17:57:36
Александр
Заказывал в Озоне не одну вещь, от ароматических свечей до электроники. Всегда оплачиваю предоплатой Яндекс.Деньгами и получаю дополнительную скидку. Проблем с доставкой и товарами не было (тьфу-тьфу-тьфу). Но думаю если и возникли бы, то сотрудники Озон её решили бы быстро и без нервотрёпки. С моей стороны 5+

Написал(-а) 2012-02-15 13:52:26
Ярослав
Делал заказ 16 января 2012 № 07394814-0001 и аннулировал его буквально через 5 минут,
потому что понял что заказал не то. Позвонил в поддержку или как там называется и оформил
возврат средств на карту, всё приняли и сказали что в течении 5 дней ожидайте средства,
прошла неделя - звоню, мне говорят уже что по закону ждите 3-4 недели, мы вам перечислили
средства ещё 17 января, я позвонил в сбербанк, там мне сказали что никакие средства никто
не перечислял. Вот прошёл уже 1 месяц, я до сих пор жду, сегодня сказал что прошли уже все
максимальные сроки о которых вы говорили, мне сказали ну да, подождите до конца этой
недели. Я жду до конца недели и не буду им больше звонить, а просто напишу на них
заявление!
И понимаю, что толку операторам звонить никакого, потому что они сидят на телефонах и на
подобные проблемы могут советовать только ждать. Ну я не думаю, что это большая проблема
перечислить деньги за товар, ради своей репутации, хотя вижу совсем обратное.